Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 14 novembre 2025

Introduction

Bienvenue sur https://sbms.ca/ (ci-après le « Site »). SBMS (« nous », « notre », « l’entreprise ») s’engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels des personnes qui visitent le Site et utilisent nos services. La présente Politique de confidentialité décrit quelles informations nous recueillons, les fins pour lesquelles elles sont utilisées, les circonstances dans lesquelles elles peuvent être communiquées, ainsi que les droits dont vous disposez conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 (Québec).

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels est :

Nom : Francis Landry
Titre : Responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels
Courriel : flandry@sbms.ca
Téléphone : 450 477-6707, poste 227

Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de contact, de demande d’information ou de service ;
  • communiquez avec nous par courriel ou par téléphone ;
  • vous inscrivez à une infolettre ou à une communication d’entreprise ;
  • interagissez avec nous dans le cadre d’un événement, d’une promotion ou d’une relation d’affaires.

Les renseignements collectés peuvent notamment inclure : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, fonction, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

Finalités de la collecte et de l’utilisation

Les renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

  • répondre à vos demandes d’information ou de services ;
  • gérer et maintenir nos relations d’affaires ;
  • assurer le suivi des communications ;
  • améliorer la qualité de nos services et du Site ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude.

Consentement

Lorsque requis par la loi, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles. Le refus de fournir certains renseignements pourrait toutefois limiter notre capacité à vous offrir certains services.

 

Partage et communication des renseignements

SBMS ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels. Ceux-ci peuvent toutefois être communiqués :

  • à des fournisseurs de services ou partenaires contractuels qui agissent pour notre compte (ex. hébergement web, services informatiques), et ce, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs mandats ;
  • lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité compétente ;
  • dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, vente d’actifs), auquel cas les renseignements pourraient être transférés à la nouvelle entité, sous réserve des protections prévues par la loi.

 

Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation. Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement exempt de risques.

 

Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou afin de respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon la nature des renseignements et le contexte d’utilisation.

 

Cookies et technologies similaires

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du Site ;
  • analyser l’utilisation du Site et en améliorer la performance ;
  • faciliter certaines fonctionnalités.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

 

Vos droits

Conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
  • demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets ;
  • demander la suppression ou la désindexation de renseignements, dans les limites prévues par la loi ;
  • retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements à certaines fins ;
  • demander, lorsque applicable, la portabilité de vos renseignements.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec la personne responsable indiquée ci-dessus. Une preuve d’identité pourrait être requise afin de traiter votre demande.

 

Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, SBMS s’engage à prendre les mesures prévues par la loi, incluant l’avis à la Commission d’accès à l’information du Québec et aux personnes concernées, lorsque requis.

 

Transferts hors Québec

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à des fournisseurs situés à l’extérieur du Québec, nous nous assurons que des garanties contractuelles appropriées sont en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat, conformément aux exigences légales.

 

Mineurs

Le Site s’adresse à une clientèle professionnelle et générale. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 13 ans. Si une telle situation était portée à notre attention, les renseignements seraient supprimés.

 

Modifications de la politique

SBMS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site et la date de mise à jour sera ajustée en conséquence.

 

Nous joindre

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou toute autre préoccupation relative à la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Francis Landry
Responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels
Courriel : flandry@sbms.ca
Téléphone : 450 477-6707, poste 227

 

Recours

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI), l’organisme chargé de veiller à l’application des lois en matière de protection des renseignements personnels.

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